SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN

Ini merupakan bagian penting dalam hubungan Anda dengan IDROCLOUD.NET terkait penggunaan layanan dan fitur-fiturnya. Dengan ini Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.

Ketentuan Layanan Shared Hosting :

1. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk kegiatan ilegal dan melanggar hukum Negara Indonesia. Seperti konten website yang berisi Pornografi, SARA, Penghinaan, Judi/Gambling, Teror dan lain sebagainya.
2. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk file hosting / image hosting publik, penggunaan secara pribadi diizinkan.
3. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk menjalankan auto srcipt yang berjalan terus-menerus dengan cronjob, maupun script yang memberatkan kinerja server, seperti contoh AutoFollower / Auto Like / Auto Posting, Autobot, Auto Comment, dan hal-hal yang sejenis.
4. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk menjalankan script SPAMMING, Flooding, dan script lainnya yang dapat merugikan pihak-pihak tertentu.
5. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC.
6. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya.
7. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya.
8. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya.
9. Dilarang menggunakan layanan Shared Hosting untuk Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming – Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya.

Ketentuan Layanan Domain International :

1. Pemilik / Pengguna domain mengerti bahwa data informasi pemegang domain adalah sesuai KTP pemegang domain.
2. Biaya pendaftaran/perpanjangan/transfer yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun. (No Refund)
3. Biaya pendaftaran/perpanjangan/transfer Domain dapat berubah kapan saja, tanpa pemberitahuan.
4. Pendaftaran dan penggunaan nama domain Anda tunduk pada Terms & Conditions penggunaan yang diterapkan oleh otoritas penamaan yang berwenang ICANN.
5. Anda tidak berhak mengajukan klaim kepada kami berkaitan dengan penolakan pendaftaran nama domain oleh otoritas penamaan.

Ketentuan Layanan Virtual Private Server :

1. Semua layanan Virtual Private Server (VPS) adalah UNMANAGED.
2. Pengguna sepenuhnya mengerti cara dan pengelolahan VPS yang digunakan.
3. Dilarang menggunakan VPS untuk kegiatan ilegal seperti DDOS, Flooding, SPAMMING dan lain-lain yang dapat merugikan berbagai pihak.
4. Masa aktif VPS adalah 30 hari sejak pembayaran diterima.
5. Tidak ada Refund / Cash back dalam bentuk apapun.

Ketentuan Layanan Game Service :

A. LAYANAN BUILD PLANS

1. Pengerjaan terkait layanan build dimulai setelah pembayaran diterima.
2. Standart waktu pengerjaan untuk semua paket adalah 3-7 hari kerja (Operasional Time).
3. Batas maksimal waktu pengerjaan untuk semua paket adalah 30 hari dari tanggal pembayaran diterima.
4. Pengerjaan dilakukan berdasarkan Note Pertama yang Anda kirim ke email idrocloud@gmail.com
5. Lamanya waktu pengerjaan tergantung pada banyaknya request pada Note Pertama yang dikirim ke email idrocloud@gmail.com
6. Pengerjaan dinyatakan selesai, ketika semua Note Pertama yang dikirim melalui email idrocloud@gmail.com telah dikerjakan.
7. Turorial terkait layanan akan dikirimkan melaui email yang telah didaftarkan.
8. Masa Build berlaku mulai dari awal pengerjaan hingga opening server (CBT/OBT) / Maksimal 30 Hari dari tanggal pembayaran diterima.
9. Selama Masa Build berlangsung data server masih menjadi tanggung jawab kami selaku builder (IDROCLOUD.NET), setelah masa build berakhir maka data server akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
10. Layanan Ragnarok Hosting (Ragna Basic) dan SSL Let’s Encrypt berlaku selama layanan vps yang digunakan untuk game server masih aktif. Ketentuan lain terkait hosting diatur pada halaman ini.
11. Berhentinya layanan vps yang digunakan untuk game server dapat mengakibatkan terhapusnya Layanan Ragnarok Hosting (Ragna Basic) dan SSL Let’s Encrypt tanpa pemberitahuan.
12. IDROCLOUD.NET tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari segala tuntutan atas Kehilangan/Kerusakan/Kegagalan data yang diakibatkan karena kesalahan Anda atau pihak ketiga atau terhentinya layanan.
13. Additional Maintenance merupakan layanan untuk maintance server setelah memasuki masa opening server (CBT/OBT).
14. Additional Maintenance yang dimaksud adalah hanya untuk menjaga kestabilan server yang meliputi: 1. perawatan vps, 2. backup database, 3. edit konfigurasi Server, 4. editing ringan untuk Server
15. Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun. (No Refund)
16. Pengerjaan diluar paket akan dikenakan biaya tambahan.

B. LAYANAN MANAGE PLANS

1. Layanan aktif selama 30 hari setelah pembayaran diterima.
2. Dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun. (No Refund)
3. Layanan tidak dapat dipindah tangankan dan belaku hanya untuk 1 server.
4. Daily Backup Database dilakukan ketika telah memasuki masa Open Beta (OBT).
5. Backup Server Source dilakukan pada saat maintance mingguan.
6. Request Note berlaku 25 hari sejak layanan aktif. Lebih dari 25 hari maka Request Note akan ditangguhkan, kecuali Anda melakukan perpanjangan Layanan atau editing ringan masih diperbolehkan.
7. Jumlah point maksimal yang di request dalam 1 Request Note adalah 20 point, termasuk main point dan/atau subpoint.
8. Request yang melebihi dari jumlah maksimal point yaitu 20 point, maka kelebihan dari request tersebut akan di tangguhkan dan akan dimasukkan dalam antrian note selanjutnya.
9. Lama waktu pengerjaan Request Note sesuai dengan Working Time pada paket manage yang diambil, Namun tidak menutup kemungkinan dapat melebihi dari Working Time tergantung pada tingkat kesulitan.
10. Jarak antara Request Note pertama dan Request Note selanjutnya adalah 3 hari. Ex: Request Note dikirim pada hari senin maka anda dapat mengirim request selanjutnya adalah hari kamis.
11. Apabila dalam waktu kurang dari 3 hari terdapat 2 Request Note, maka note yang kedua/selanjutnya akan ditangguhkan dan akan dijadwalkan 3 hari kemudian dari hari note tersebut dikirim.

C. LAYANAN ADVERTISE

1. Layanan aktif selama 30 hari setelah pembayaran diterima.
2. Dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun. (No Refund)
3. Layanan tidak dapat dipindah tangankan dan belaku hanya untuk 1 server.
4. Segala materi untuk promosi disiapkan oleh pemilik server (Server Information,Website,FB Group&FansPage,Download Link) dan dikirim ke email idrocloud@gmail.
5. Promosi pada facebook dan forum, akan di post 1x sehari.
6. Promosi pada Top100 dan Ratemyserver akan di daftarkan sekali, dan Anda akan di berikan link untuk malakukan Vote/Review.
7. Terkait banner untuk promosi bisa Anda sediakan sendiri atau menggunakan banner yang kami berikan.
8. IDROCLOUD.NET berhak untuk menghapus seluruh informasi/konten terkait promosi server, apabila tidak ada pembayaran setelah tanggal jatuh tempo.

D. LAYANAN ADD-ON

1. Biaya yang tertera sudah termasuk instalasi pada server.
2. Dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun. (No Refund)
3. Penambahan Official Features/Instances diharuskan menggunakan source server versi terbaru. Apabila server Anda belum menggunakan source server versi terbaru Anda akan dikenakan biaya Update Server Source.
4. Penambahan Game Guard (Gepard Shield) adalah 3rdparty software, dimana developernya bukan berasal dari IDROCLOUD.NET, apabila ada masalah terkait Gepard Shield maka akan kami forward ke developer terkait.
5. Apabila ditemukan Bug/Error pada ADD-ON silahkan hubungi kami untuk dilakukan fixing dengan waktu yang tidak ditentukan.

Ketentuan Sistem Pengiriman :

Setelah menerima konfirmasi pembayaran, Anda akan menerima informasi terkait akses untuk layanan anda. Informasi tersebut akan di kirimkan melalui email yang sudah didaftarkan maksimal dalam waktu 1×24 jam.
Apabila lebih dari 1×24 jam Anda belum mendapatkan detail akses, silahkan hubungi kami untuk menanyakan detail order.

Ketentuan Pembayaran & Tagihan :

A. PEMBAYARAN

1. Mata Uang utama untuk pembayaran Layanan IDROCLOUD.NET dengan menggunakan IDR (Indonesian Rupiah).
2. Pembayaran dilakukan melalui Transfer Bank/PayPal ke rekening yang sudah tertera pada menu Payment.
3. Adapun pembayaran menggunakan selain IDR dapat dilakukan dengan transfer via PayPal.
4. Pembayaran selain IDR menggunakan konversi mata uang USD sebagai patokan.
5. IDROCLOUD.NET berhak untuk menentukan besaran rate Jual/Beli untuk konversi mata uang USD.
6. Pembayaran melalui PayPal akan di kenakan fee sebesar 4,4%+0,3$ untuk setiap transaksi.

B. TAGIHAN

1. Semua layanan IDROCLOUD.NET dibayarkan didepan.
2. Besaran nominal yang dibayarkan sesuai dengan layanan yang dipilih.
3. Semua layanan kami menggunakan protabilling, dimana tanggal cetak billing adalah per tanggal 1 dan jatuh tempo per tanggal 10.
3. Jika Anda tidak dapat membayar tagihan pada saat tanggal jatuh tempo Layanan akan di tangguhkan (Suspended).
4. Apabila telah melewati tanggal jatuh tempo dan belum ada konfirmasi pembayaran, maka IDROCLOUD.NET berhak untuk menghapus layanan secara permanent beserta seluruh isinya dan IDROCLOUD.NET di bebaskan dari segala Tuntutan/Kerugian atas terhapusnya data yang ada didalamnya.
5. Apabila pembayaran dilakukan di atas tanggal jatuh tempo, maka layanan akan aktif kembali dengan status layanan baru.

Pernyataan dan Kondisi :

1. Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas IDROCLOUD.NET dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Anda. IDROCLOUD.NET tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas IDROCLOUD.NET.
2. IDROCLOUD.NET tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri).
3. IDROCLOUD.NET tidak bertanggung jawab atas akurasi dari informasi dalam website Pelanggan.
4. IDROCLOUD.NET tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh isi website Pelanggan.
5. IDROCLOUD.NET tidak bertanggung jawab atas Tuntutan Hukum yang diajukan oleh pihak manapun, termasuk oleh pihak ketiga, atas segala hal yang mungkin diakibatkan oleh isi website Pelanggan.
6. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data website Pelanggan.
7. Kendati IDROCLOUD.NET melakukan prosedur backup namun Pelanggan tetap disarankan untuk melakukan backup atas isi websitenya masing-masing.
8. IDROCLOUD.NET berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemarkan nama baik IDROCLOUD.NET di media massa, mailing list, forum, social media atau sejenis.
9. IDROCLOUD.NET tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan, bencana alam atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
10. IDROCLOUD.NET berhak menampilkan alamat Website pelanggan di halaman Customer List kami. Hal ini dapat menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari website kami.
11. IDROCLOUD.NET berhak untuk memutuskan kontrak / pemutusan account hosting secara sepihak apabila pelanggan melakukan pelanggaran terhadap ketentuan layanan IDROCLOUD.NET.
12. IDROCLOUD.NET tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau kerugian yang berbentuk apapun atas pemutusan hosting tersebut di atas dan tidak akan mengembalikan segala pembayaran yang telah diberikan serta tidak akan mengganti kerugian finansial dengan alasan apapun.

Ketentuan Perubahan :

Terms of Service ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh IDROCLOUD.NET. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa Layanan ke IDROCLOUD.NET.